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Última actualización: 12 de agosto de 2022.
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I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ¿Quién es el responsable de sus datos? Titular: FEEDECT ENTOGROUP, S.L. (en adelante, “FEEDECT”) CIF: B-98.960.453 Domicilio social: Calle de la Buitrera nº 6, Benaguacil (Valencia) Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-179228, folio 212, tomo 10407, libro número 7688 de la Sección General de Sociedades. Teléfono de contacto: +34 621 052 841 Correo electrónico: info@feedect.com II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS ¿Qué categorías de datos tratamos? Dependiendo de la Plataforma, FEEDECT trata las siguientes categorías de datos:- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, D.N.I.
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Condiciones generales de venta y política de devoluciones
1. General
Las ventas de productos y mercancías por Feedect Entogroup S.L. (en adelante “Feedect”) están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales de compra, salvo derogación escrita y formal por parte de Feedect.2. Precio
El precio de los Productos se expresa en euros (€). – Salvo especificación en contrario, el IVA y cualesquiera otros Impuestos o aranceles pagaderos por el comprador se añadirán al Precio. En el caso de que hubiera gastos de gestión o envío, también se añadirán al Precio. Feedect se reserva el derecho a actualizar los precios de forma periódica.3. Pedidos
Todos los pedidos de compra de productos deben efectuarse por escrito o de forma telefónica y siempre con una aceptación escrita por parte de Feedect. La aceptación del pedido por parte de Feedect se materializará cuando se envíe un correo electrónico de aceptación, momento a partir del cual entenderá que se inicia la relación contractual. En el caso de pedidos realizados telefónicamente, el Cliente dispondrá de un plazo de 24h para notificar la no conformidad con el correo electrónico de aceptación. De no notificarse, se entenderá aceptado en las condiciones recogidas en dicho correo electrónico. El pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, precios y condiciones de pago. En caso de no poder aceptar el pedido, Feedect lo informará por escrito y no se cobrará el producto. Algunos ejemplos de motivos por los cuales no se puede aceptar el pedido son: que el producto esté agotado; que su información de facturación sea incorrecta o no pueda ser verificada; que se haya identificado un error en el precio o descripción del producto; o que no se pueda cumplir con el plazo de entrega que exige el comprador. En caso de error en la dirección del envío, los gastos de los nuevos portes de envío correrán a cargo del comprador.4. Transporte
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, excepto cuando las condiciones de venta acordadas son de mercancía puesta en destino. El transporte se considerará siempre como una partida independiente dentro del pedido. En caso de que se produzca cualquier variación en el coste del transporte debido a causas externas a Feedect, Feedect repercutirá esa variación al Cliente.5. Entrega de mercancía
Corresponde al Cliente, en el momento de la recepción del envío, verificar el estado de la mercancía objeto del pedido para comprobar eventuales defectos aparentes y/o faltas, haciéndolo constar, en su caso, en el albarán de entrega del transportista. En el caso de no haberlo hecho constar en el albarán de entrega, el cliente debe avisar por escrito en un plazo de 24 horas en el caso de mercancía viva o de 4 días en el caso de otra mercancía. Una vez transcurrido ese plazo, no se aceptará ninguna reclamación, ya que se entenderá la entrega como aceptada. Si el Cliente rechaza o incumple con la recepción de la entrega de los Productos ofrecidos de conformidad con el Contrato y/o incumple el pago de cualesquiera cantidades debidas, Feedect podrá dar por resuelto el Contrato, suspender cualesquiera entregas, disponer de los Productos como estime conveniente y recobrar cualquier pérdida o coste adicional en que haya incurrido.6. Reclamaciones
Feedect garantiza la calidad de sus productos y mercancías. Las reclamaciones se comunicarán por escrito en el plazo de 4 días (o un máximo de 24 horas en el caso de la mercancía viva) desde la entrega las que sean sobre vicios aparentes de cantidad y calidad, y en el plazo máximo de 30 días en las reclamaciones sobre vicios ocultos.7. Responsabilidad sobre productos
Los Productos serán responsabilidad del Cliente desde el momento en el que estos salgan de las instalaciones de Feedect, excepto cuando las condiciones de venta acordadas son de mercancía puesta en destino. Feedect no será en ningún caso responsable de cualquier daño o perjuicio causado directa o indirectamente por el transporte, uso, aplicación o almacenamiento de los productos. Las recomendaciones hechas por Feedect, sus agentes o distribuidores, referentes al uso o aplicación de los productos, son consideradas como ciertas, pero bajo ninguna responsabilidad por parte de Feedect, agentes o distribuidores. La única obligación de Feedect consiste en reponer al Cliente la cantidad de producto que se muestre defectuoso siempre y cuando se demuestre de manera inequívoca que se trata de defectos de producto y no debidos al uso, aplicación o almacenamiento del producto por parte del Cliente.8. Reserva de dominio
Las ventas se efectúan siempre con reserva de dominio a favor de Feedect, hasta el pago del total de la venta. El Cliente será propietario de los productos una vez que Feedect haya recibido el pago completo.9. Facturación y pago
El pago total se efectuará de acuerdo con lo estipulado en estas condiciones generales, salvo salvo estipulación en contrario en dicho pedido. Tras la recepción y aceptación del pedido, Feedect emitirá una Factura Proforma al Cliente a través de correo electrónico y se le exigirá un pago adelantado del 50% del total en concepto de reserva de la mercancía. Tras la entrega de la mercancía y la verificación de la cantidad y calidad por parte del Cliente, el Cliente deberá abonar el 50% del total restante en el plazo de cuatro (4) días desde la entrega. Tras la recepción del pago total, Feedect emitirá una Factura Completa al Cliente por correo electrónico.10. Fuerza mayor
El incumplimiento o no exacto cumplimiento de Feedect por causas ajenas a la voluntad de éste y debidas a caso fortuito o causa mayor, incendio, conflictos laborales, huelga de sectores concurrentes, falta de primeras materias u otras causas imprevistas o no previsibles, no producirá responsabilidad alguna para Feedect. “Fuerza mayor” se refiere a cualquier circunstancia sobrevenida que (i) escape al control razonable de cualquiera de las partes en la medida en que sea imprevisible (o que, siendo previsible, no se pueda evitar) para la parte que la invoca (habiendo ejercido la pericia, diligencia y cuidado razonables); (ii) no se pueda atribuir ni tenga relación con cualquier acto, omisión, fallo o negligencia de la Parte que la invoca; y (iii) provoque que a la parte que la invoca no pueda cumplir total o parcialmente con sus obligaciones derivadas del Contrato incluyendo, entre otras: desastres naturales, huelgas nacionales, invasión, actos de un enemigo extranjero (incluido el terrorismo), revolución, disturbios, rebelión, explosiones nucleares, contaminación radioactiva o química.11. Residuos
El poseedor final es el responsable de la entrega de los residuos de envases o envases usados, para su correcta gestión ambiental.12. Envases retornables
Para determinados productos, el envío podrá realizarse utilizando envases retornables. En estos casos, el Cliente deberá garantizar que dichos envases se encuentran listos para ser retornados al cliente 24 horas después de la recepción del pedido. El Cliente deberá asegurar que dichos envases se disponen de la manera adecuada para su posterior transporte, incluyendo todo aquello que resulte necesario para la estabilidad de los envases (por ejemplo, flejes o films para el paletizado). En caso de que se retornen un menor número de envases y/o de entre los retornados se encuentren algunos que hayan sido dañados debidos al uso, aplicación o almacenamiento del producto por parte del Cliente, Feedect facturará a este el coste correspondiente a los mismos. El coste asociado a la pérdida de cada unidad de envases retornables se indicará por parte de Feedect en la factura proforma. En caso de no indicarse se corresponderá con:- Bandejas apilables norma euro: 5.00 €/kg
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales y el Contrato se regirán y deberán interpretarse de conformidad con la legislación española, y los tribunales de Valencia (España) tendrán competencia exclusiva. Sin perjuicio de lo anterior, Feedect tendrá asimismo derecho a iniciar acciones legales contra el Vendedor en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.Valencia, España