Términos y condiciones

Identificación del titular de la Web.

FEEDECT ENTOGROUP, S.L. (en adelante Feedect) con domicilio social en Benaguacil (Valencia), C/ de la Buitrera nº 6, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-179228, folio 212, tomo 10407, libro número 7688 de la Sección General de Sociedades, y provista del N.I.F. B-98.960.453 es la titular de la Web (en adelante “Web” o “sitio” indistintamente).

Al navegar por nuestra página web usted acepta que su uso se rige de acuerdo con las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo, por favor no acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

Feedect se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenidos de la Web, así como a modificar total o parcialmente sus Términos y Condiciones, informando en este caso de ello al usuario.

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de las condiciones de uso del sitio puede contactar con nosotros a través del formulario.

Uso del sitio.

Puede utilizar la información que está disponible en el sitio Feedect únicamente para uso personal y no lo puede utilizar para su uso comercial, a menos que se indique lo contrario. Para cualquier uso con fines comerciales (por ejemplo, la reproducción), el usuario deberá obtener previamente la autorización de Feedect y firmar un acuerdo.

No está permitido el uso de la Web que sea contrario a ley y en particular para los siguientes usos (se mencionan a título meramente enunciativo y no limitativo):

  • para causar engaño a los demás,
  • para atentar contra la moralidad pública,
  • para violar derechos de propiedad intelectual o derechos similares,
  • para cargar de contenido que contiene virus u otros programas que pueden dañar su ordenador,
  • para transmitir, almacenar o cargar hipervínculos o contenidos sobre los que el usuario no tiene derecho, especialmente cuando dichos enlaces o contenidos son ilegales y violan la ley de protección de datos personales,
  • para distribuir publicidad o correos electrónicos no solicitados (conocidos como spam).

Derechos de propiedad industrial e intelectual.

Todos los logotipos, marcas y nombres comerciales expuestos en el sitio web, son propiedad de Feedect y su utilización se encuentra condicionada por las normas de empresa de Feedect.

Los artículos, información y otros materiales de este sitio están protegidos por la ley de Propiedad Industrial y/o Intelectual. Esto significa que no se puede (salvo lo dispuesto en estas condiciones y la ley aplicable) modificar, copiar, reproducir, añadir o usar cualquier información o documentación del sitio sin el consentimiento por escrito de Feedect.

Los enlaces a sitios web de terceros.

La página web de Feedect puede contener enlaces a páginas web de terceros. Feedect no se hace responsable por el contenido del enlace de dichas páginas. Los riesgos derivados de la utilización de estas páginas son por cuenta y responsabilidad del usuario.

Responsabilidad

Feedect es titular de este sitio web y, a menos que se indique lo contrario, de todos los contenidos incluidos en el mismo. Feedect quiere que la información del sitio web esté actualizada y sea precisa, y corregirá todos los errores que le sean comunicados.

Sin embargo, el contenido no constituye ninguna relación contractual, por lo que Feedect no será responsable por cualquier pérdida o daño sufrido por cualquier usuario en relación a la información contenida en este sitio.

Cualquier intento de cambiar la información o cualquier otra acción que pueda dañar o poner en peligro la integridad del lugar, están estrictamente prohibidos.

Utilizamos el software SSL (Secure Sockets Layer) para proteger su información durante la transferencia. El protocolo SSL es un protocolo de transferencia de datos en Internet, probado y muy seguro.

Resolución de conflictos.

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados del uso de la Web será de aplicación la legislación española vigente y los Juzgados y Tribunales de España, siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad que las partes puedan someterse a un fuero determinado.

Última actualización: 31 de diciembre de 2019.

© FEEDECT ENTOGROUP, S.L. Todos los derechos reservados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable de sus datos?

Titular: FEEDECT ENTOGROUP, S.L.  (en adelante, “FEEDECT”)

CIF: B-98.960.453

Domicilio social: Calle de la Buitrera nº 6, Benaguacil (Valencia)

Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-179228, folio 212, tomo 10407, libro número 7688 de la Sección General de Sociedades.

Teléfono de contacto: +34 621 052 841

Correo electrónico: info@feedect.com

 

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

¿Qué categorías de datos tratamos?

Dependiendo de la Plataforma, FEEDECT trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, D.N.I.
  • Códigos o claves de identificación de usuario.
  • Datos de tráfico y localización (IP´s)
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos, o financieros, bancarios

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a FEEDECT de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FEEDECT podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Feedect se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantas comprobaciones y verificaciones corporativas sean necesarias para garantizar la exactitud de los datos facilitados, evitando con ello posibles duplicidades y/o errores en la información facilitada por el Cliente, garantizando de esta forma el servicio solicitado y aportando mayor seguridad jurídica a ambas partes.

Los datos que en los formularios dispuestos por FEEDECT a través de la Plataforma aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.

Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la Plataforma ni atender su solicitud.

 

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

FEEDECT, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

Gestionar su registro como usuario en la plataforma online propiedad de FEEDECT (en adelante, la “Plataforma”). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la Plataforma mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.

  • Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de la Plataforma, así como la solicitud de facturas y su recogida, siempre que la petición sea realizada por el propio interesado o persona delegada por él, en cuyo caso deberá contar con la autorización correspondiente. Pudiendo el titular del dato revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos y servicios contratados a través de la Plataforma y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Plataforma.
  • Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Únicamente en caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente, FEEDECT podrá elaborar un perfil comercial recurriendo a información facilitada por terceros y podrá ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en sus preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, productos adquiridos, etc. En base a lo anterior, FEEDECT podrá realizar ofertas concretas, y enviar comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil. En todo caso, el usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • En el caso de que nos remita su CV o se inscriba en las diferentes ofertas de trabajo que podamos publicar, trataremos sus datos con el fin de valorar y gestionar su solicitud de empleo y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a tu perfil. Salvo que se indique lo contrario, la aportación de los datos requeridos es necesaria, por lo que su no aportación impedirá la continuidad del proceso de selección.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
  • Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses vitales de los clientes cuando así sea necesario.
  • La gestión de estacionamiento.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

FEEDECT conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.

En el caso de los datos que nos facilite en relación con las ofertas de empleo en que quiera suscribirse, serán conservados durante, 3 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido dicho periodo, sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos, salvo que nos indique lo contrario.

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

FEEDECT para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

  • Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Feedect
  • Encriptación de la información en los propios servidores de Feedect
  • Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros

En aquellos casos en los que Feedect cuente con prestadores de servicio para el mantenimiento de la plataforma que se encuentren fuera de la Unión Europea, estas trasferencias internacionales se hayan regularizadas atendiendo al compromiso de Feedect con la protección, integridad y seguridad de los datos personales de los clientes.

III. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de FEEDECT para llevar a cabo el alta y registro del usuario en la Plataforma se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.

Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de la Plataforma, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con FEEDECT, se basan en el interés legítimo de FEEDECT para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de FEEDECT.

En el caso de la inscripción en ofertas de empleo publicadas, sus datos serán tratados sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, si bien ello haría que su candidatura no pudiera ser tenida en cuenta en nuestros procesos de selección de personal. No obstante, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

IV. COMUNICACIONES DE DATOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.

Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.

V. OTROS DATOS QUE TRATAMOS EN FEEDECT

Dentro del compromiso de Feedect con la privacidad y protección de los datos de las personas, te informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes, concretamente, en relación con los servicios de atención telefónica.

En este sentido, Feedect tratará sus datos con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud formulada y proporcionarle, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede contactar con nosotros, a través de los números de teléfono habilitados al efecto, la base jurídica del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la propia relación contractual, así como, en determinados casos su propio consentimiento.

VI. DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Qué derechos tiene el interesado?

Puede enviarnos un escrito a FEEDECT ENTOGROUP, S.L. C/ de la Buitrera nº 6, de Benaguacil (Valencia), C.P. 46018 (en adelante, la “Dirección”) o si dispone de firma digital expedida por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, a través del correo de atención al cliente (info@feedect.com). En cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en FEEDECT se están tratando datos personales que le conciernen o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de FEEDECT la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FEEDECT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de FEEDECT, en su caso.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que FEEDECT ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

 

Última actualización: 31/12/2019

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POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE COOKIES

Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
Feedect utiliza diversos tipos de cookies (técnicas, analíticas y sociales) únicamente con la finalidad de mejorar la navegación del usuario en el sitio web, sin ningún tipo de objeto publicitario o similar.
Feedect a través de las cookies no recoge dato personal alguno. Todas las cookies, salvo las utilizadas por el sistema de estadísticas Google Analytics son temporales y desaparecen al concluir la sesión.

Feedect utiliza las cookies que se detallan a continuación:

En estos enlaces podrás ver toda la información sobre las cookies de terceros que usamos.

DESACTIVAR COOKIES EN EL NAVEGADOR

El usuario podrá, en cualquier momento, elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante:
a) La configuración del navegador.

b) Herramientas de terceros, disponibles online, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Ni esta web, ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

La aceptación de la presente política implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Feedect dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Condiciones generales de venta y política de devoluciones

1. General

Las ventas de productos y mercancías por Feedect Entogroup S.L. (en adelante “Feedect”) están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales de compra, salvo derogación escrita y formal por parte de Feedect.

2. Precio

El precio de los Productos se expresa en euros (€).

– Salvo especificación en contrario, el IVA y cualesquiera otros Impuestos o aranceles pagaderos por el comprador se añadirán al Precio. En el caso de que hubiera gastos de gestión o envío, también se añadirán al Precio.

Feedect se reserva el derecho a actualizar los precios de forma periódica.

3. Pedidos

Todos los pedidos de compra de productos deben efectuarse por escrito o de forma telefónica y siempre con una aceptación escrita por parte de Feedect. La aceptación del pedido por parte de Feedect se materializará cuando se envíe un correo electrónico de aceptación, momento a partir del cual entenderá que se inicia la relación contractual. En el caso de pedidos realizados telefónicamente, el Cliente dispondrá de un plazo de 24h para notificar la no conformidad con el correo electrónico de aceptación. De no notificarse, se entenderá aceptado en las condiciones recogidas en dicho correo electrónico.

El pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, precios y condiciones de pago.

En caso de no poder aceptar el pedido, Feedect lo informará por escrito y no se cobrará el producto. Algunos ejemplos de motivos por los cuales no se puede aceptar el pedido son: que el producto esté agotado; que su información de facturación sea incorrecta o no pueda ser verificada; que se haya identificado un error en el precio o descripción del producto; o que no se pueda cumplir con el plazo de entrega que exige el comprador.

En caso de error en la dirección del envío, los gastos de los nuevos portes de envío correrán a cargo del comprador.

4. Transporte

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del comprador, excepto cuando las condiciones de venta acordadas son de mercancía puesta en destino.

El transporte se considerará siempre como una partida independiente dentro del pedido.

En caso de que se produzca cualquier variación en el coste del transporte debido a causas externas a Feedect, Feedect repercutirá esa variación al Cliente.

5. Entrega de mercancía

Corresponde al Cliente, en el momento de la recepción del envío, verificar el estado de la mercancía objeto del pedido para comprobar eventuales defectos aparentes y/o faltas, haciéndolo constar, en su caso, en el albarán de entrega del transportista.

En el caso de no haberlo hecho constar en el albarán de entrega, el cliente debe avisar por escrito en un plazo de 24 horas en el caso de mercancía viva o de 4 días en el caso de otra mercancía.

Una vez transcurrido ese plazo, no se aceptará ninguna reclamación, ya que se entenderá la entrega como aceptada.

Si el Cliente rechaza o incumple con la recepción de la entrega de los Productos ofrecidos de conformidad con el Contrato y/o incumple el pago de cualesquiera cantidades debidas, Feedect podrá dar por resuelto el Contrato, suspender cualesquiera entregas, disponer de los Productos como estime conveniente y recobrar cualquier pérdida o coste adicional en que haya incurrido.

6. Reclamaciones

Feedect garantiza la calidad de sus productos y mercancías.

Las reclamaciones se comunicarán por escrito en el plazo de 4 días (o un máximo de 24 horas en el caso de la mercancía viva) desde la entrega las que sean sobre vicios aparentes de cantidad y calidad, y en el plazo máximo de 30 días en las reclamaciones sobre vicios ocultos.

7. Responsabilidad sobre productos

Los Productos serán responsabilidad del Cliente desde el momento en el que estos salgan de las instalaciones de Feedect, excepto cuando las condiciones de venta acordadas son de mercancía puesta en destino.

Feedect no será en ningún caso responsable de cualquier daño o perjuicio causado directa o indirectamente por el transporte, uso, aplicación o almacenamiento de los productos.

Las recomendaciones hechas por Feedect, sus agentes o distribuidores, referentes al uso o aplicación de los productos, son consideradas como ciertas, pero bajo ninguna responsabilidad por parte de Feedect, agentes o distribuidores.

La única obligación de Feedect consiste en reponer al Cliente la cantidad de producto que se muestre defectuoso siempre y cuando se demuestre de manera inequívoca que se trata de defectos de producto y no debidos al uso, aplicación o almacenamiento del producto por parte del Cliente.

8. Reserva de dominio

Las ventas se efectúan siempre con reserva de dominio a favor de Feedect, hasta el pago del total de la venta.

El Cliente será propietario de los productos una vez que Feedect haya recibido el pago completo.

9. Facturación y pago

El pago total se efectuará de acuerdo con lo estipulado en estas condiciones generales, salvo salvo estipulación en contrario en dicho pedido.

Tras la recepción y aceptación del pedido, Feedect emitirá una Factura Proforma al Cliente a través de correo electrónico y se le exigirá un pago adelantado del 50% del total en concepto de reserva de la mercancía.

Tras la entrega de la mercancía y la verificación de la cantidad y calidad por parte del Cliente, el Cliente deberá abonar el 50% del total restante en el plazo de cuatro (4) días desde la entrega.

Tras la recepción del pago total, Feedect emitirá una Factura Completa al Cliente por correo electrónico.

10. Fuerza mayor

El incumplimiento o no exacto cumplimiento de Feedect por causas ajenas a la voluntad de éste y debidas a caso fortuito o causa mayor, incendio, conflictos laborales, huelga de sectores concurrentes, falta de primeras materias u otras causas imprevistas o no previsibles, no producirá responsabilidad alguna para Feedect.

“Fuerza mayor” se refiere a cualquier circunstancia sobrevenida que (i) escape al control razonable de cualquiera de las partes en la medida en que sea imprevisible (o que, siendo previsible, no se pueda evitar) para la parte que la invoca (habiendo ejercido la pericia, diligencia y cuidado razonables); (ii) no se pueda atribuir ni tenga relación con cualquier acto, omisión, fallo o negligencia de la Parte que la invoca; y (iii) provoque que a la parte que la invoca no pueda cumplir total o parcialmente con sus obligaciones derivadas del Contrato incluyendo, entre otras: desastres naturales, huelgas nacionales, invasión, actos de un enemigo extranjero (incluido el terrorismo), revolución, disturbios, rebelión, explosiones nucleares, contaminación radioactiva o química.

11. Residuos

El poseedor final es el responsable de la entrega de los residuos de envases o envases usados, para su correcta gestión ambiental.

12. Envases retornables

Para determinados productos, el envío podrá realizarse utilizando envases retornables.

En estos casos, el Cliente deberá garantizar que dichos envases se encuentran listos para ser retornados al cliente 24 horas después de la recepción del pedido.

El Cliente deberá asegurar que dichos envases se disponen de la manera adecuada para su posterior transporte, incluyendo todo aquello que resulte necesario para la estabilidad de los envases (por ejemplo, flejes o films para el paletizado).

En caso de que se retornen un menor número de envases y/o de entre los retornados se encuentren algunos que hayan sido dañados debidos al uso, aplicación o almacenamiento del producto por parte del Cliente, Feedect facturará a este el coste correspondiente a los mismos.

El coste asociado a la pérdida de cada unidad de envases retornables se indicará por parte de Feedect en la factura proforma. En caso de no indicarse se corresponderá con:

  • Bandejas apilables norma euro: 5.00 €/kg

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales y el Contrato se regirán y deberán interpretarse de conformidad con la legislación española, y los tribunales de Valencia (España) tendrán competencia exclusiva. Sin perjuicio de lo anterior, Feedect tendrá asimismo derecho a iniciar acciones legales contra el Vendedor en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.