Términos y condiciones

Identificación del titular de la Web.

FEEDECT ENTOGROUP, S.L. (en adelante Feedect) con domicilio social en Benaguacil (Valencia), C/ de la Buitrera nº 6, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-179228, folio 212, tomo 10407, libro número 7688 de la Sección General de Sociedades, y provista del N.I.F. B-98.960.453 es la titular de la Web (en adelante «Web» o «sitio» indistintamente).

Al navegar por nuestra página web usted acepta que su uso se rige de acuerdo con las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo, por favor no acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

Feedect se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenidos de la Web, así como a modificar total o parcialmente sus Términos y Condiciones, informando en este caso de ello al usuario.

Si usted tiene alguna pregunta o comentario acerca de las condiciones de uso del sitio puede contactar con nosotros a través del formulario.

Uso del sitio.

Puede utilizar la información que está disponible en el sitio Feedect únicamente para uso personal y no lo puede utilizar para su uso comercial, a menos que se indique lo contrario. Para cualquier uso con fines comerciales (por ejemplo, la reproducción), el usuario deberá obtener previamente la autorización de Feedect y firmar un acuerdo.

No está permitido el uso de la Web que sea contrario a ley y en particular para los siguientes usos (se mencionan a título meramente enunciativo y no limitativo):

  • para causar engaño a los demás,
  • para atentar contra la moralidad pública,
  • para violar derechos de propiedad intelectual o derechos similares,
  • para cargar de contenido que contiene virus u otros programas que pueden dañar su ordenador,
  • para transmitir, almacenar o cargar hipervínculos o contenidos sobre los que el usuario no tiene derecho, especialmente cuando dichos enlaces o contenidos son ilegales y violan la ley de protección de datos personales,
  • para distribuir publicidad o correos electrónicos no solicitados (conocidos como spam).

Derechos de propiedad industrial e intelectual.

Todos los logotipos, marcas y nombres comerciales expuestos en el sitio web, son propiedad de Feedect y su utilización se encuentra condicionada por las normas de empresa de Feedect.

Los artículos, información y otros materiales de este sitio están protegidos por la ley de Propiedad Industrial y/o Intelectual. Esto significa que no se puede (salvo lo dispuesto en estas condiciones y la ley aplicable) modificar, copiar, reproducir, añadir o usar cualquier información o documentación del sitio sin el consentimiento por escrito de Feedect.

Los enlaces a sitios web de terceros.

La página web de Feedect puede contener enlaces a páginas web de terceros. Feedect no se hace responsable por el contenido del enlace de dichas páginas. Los riesgos derivados de la utilización de estas páginas son por cuenta y responsabilidad del usuario.

Responsabilidad

Feedect es titular de este sitio web y, a menos que se indique lo contrario, de todos los contenidos incluidos en el mismo. Feedect quiere que la información del sitio web esté actualizada y sea precisa, y corregirá todos los errores que le sean comunicados.

Sin embargo, el contenido no constituye ninguna relación contractual, por lo que Feedect no será responsable por cualquier pérdida o daño sufrido por cualquier usuario en relación a la información contenida en este sitio.

Cualquier intento de cambiar la información o cualquier otra acción que pueda dañar o poner en peligro la integridad del lugar, están estrictamente prohibidos.

Utilizamos el software SSL (Secure Sockets Layer) para proteger su información durante la transferencia. El protocolo SSL es un protocolo de transferencia de datos en Internet, probado y muy seguro.

Resolución de conflictos.

Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados del uso de la Web será de aplicación la legislación española vigente y los Juzgados y Tribunales de España, siempre que la normativa vigente al efecto prevea la posibilidad que las partes puedan someterse a un fuero determinado.

Última actualización: 31 de diciembre de 2019.

© FEEDECT ENTOGROUP, S.L. Todos los derechos reservados.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I.  RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable de sus datos?

Titular: FEEDECT ENTOGROUP, S.L.  (en adelante, “FEEDECT”)

CIF: B-98.960.453

Domicilio social: Calle de la Buitrera nº 6, Benaguacil (Valencia)

Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, hoja V-179228, folio 212, tomo 10407, libro número 7688 de la Sección General de Sociedades.

Teléfono de contacto: +34 621 052 841

Correo electrónico: info@feedect.com

 

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

¿Qué categorías de datos tratamos?

Dependiendo de la Plataforma, FEEDECT trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, D.N.I.
  • Códigos o claves de identificación de usuario.
  • Datos de tráfico y localización (IP´s)
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos, o financieros, bancarios

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a FEEDECT de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, FEEDECT podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Feedect se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantas comprobaciones y verificaciones corporativas sean necesarias para garantizar la exactitud de los datos facilitados, evitando con ello posibles duplicidades y/o errores en la información facilitada por el Cliente, garantizando de esta forma el servicio solicitado y aportando mayor seguridad jurídica a ambas partes.

Los datos que en los formularios dispuestos por FEEDECT a través de la Plataforma aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida.

Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la Plataforma ni atender su solicitud.

 

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales?

FEEDECT, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:

Gestionar su registro como usuario en la plataforma online propiedad de FEEDECT (en adelante, la “Plataforma”). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en la Plataforma mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.

  • Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de la Plataforma, así como la solicitud de facturas y su recogida, siempre que la petición sea realizada por el propio interesado o persona delegada por él, en cuyo caso deberá contar con la autorización correspondiente. Pudiendo el titular del dato revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
  • Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos y servicios contratados a través de la Plataforma y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Plataforma.
  • Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Únicamente en caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente, FEEDECT podrá elaborar un perfil comercial recurriendo a información facilitada por terceros y podrá ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en sus preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, productos adquiridos, etc. En base a lo anterior, FEEDECT podrá realizar ofertas concretas, y enviar comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil. En todo caso, el usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • En el caso de que nos remita su CV o se inscriba en las diferentes ofertas de trabajo que podamos publicar, trataremos sus datos con el fin de valorar y gestionar su solicitud de empleo y en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a tu perfil. Salvo que se indique lo contrario, la aportación de los datos requeridos es necesaria, por lo que su no aportación impedirá la continuidad del proceso de selección.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
  • Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses vitales de los clientes cuando así sea necesario.
  • La gestión de estacionamiento.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

FEEDECT conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.

En el caso de los datos que nos facilite en relación con las ofertas de empleo en que quiera suscribirse, serán conservados durante, 3 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido dicho periodo, sin que hayan sido actualizados, los datos serán suprimidos, salvo que nos indique lo contrario.

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos?

FEEDECT para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

  • Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Feedect
  • Encriptación de la información en los propios servidores de Feedect
  • Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros

En aquellos casos en los que Feedect cuente con prestadores de servicio para el mantenimiento de la plataforma que se encuentren fuera de la Unión Europea, estas trasferencias internacionales se hayan regularizadas atendiendo al compromiso de Feedect con la protección, integridad y seguridad de los datos personales de los clientes.

III. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de FEEDECT para llevar a cabo el alta y registro del usuario en la Plataforma se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.

Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de la Plataforma, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato.

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Plataforma, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con FEEDECT, se basan en el interés legítimo de FEEDECT para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás.

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de FEEDECT.

En el caso de la inscripción en ofertas de empleo publicadas, sus datos serán tratados sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento, si bien ello haría que su candidatura no pudiera ser tenida en cuenta en nuestros procesos de selección de personal. No obstante, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

IV. COMUNICACIONES DE DATOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.

Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.

V. OTROS DATOS QUE TRATAMOS EN FEEDECT

Dentro del compromiso de Feedect con la privacidad y protección de los datos de las personas, te informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes, concretamente, en relación con los servicios de atención telefónica.

En este sentido, Feedect tratará sus datos con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud formulada y proporcionarle, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede contactar con nosotros, a través de los números de teléfono habilitados al efecto, la base jurídica del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la propia relación contractual, así como, en determinados casos su propio consentimiento.

VI. DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Qué derechos tiene el interesado?

Puede enviarnos un escrito a FEEDECT ENTOGROUP, S.L. C/ de la Buitrera nº 6, de Benaguacil (Valencia), C.P. 46018 (en adelante, la “Dirección”) o si dispone de firma digital expedida por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, a través del correo de atención al cliente (info@feedect.com). En cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en FEEDECT se están tratando datos personales que le conciernen o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de FEEDECT la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FEEDECT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de FEEDECT, en su caso.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que FEEDECT ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

 

Última actualización: 31/12/2019

Copyright © FEEDECT ENTOGROUP, S.L. Todos los derechos reservados.

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE COOKIES

Una cookie es un archivo de información que el servidor de este sitio web envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
Feedect utiliza diversos tipos de cookies (técnicas, analíticas y sociales) únicamente con la finalidad de mejorar la navegación del usuario en el sitio web, sin ningún tipo de objeto publicitario o similar.
Feedect a través de las cookies no recoge dato personal alguno. Todas las cookies, salvo las utilizadas por el sistema de estadísticas Google Analytics son temporales y desaparecen al concluir la sesión.

Feedect utiliza las cookies que se detallan a continuación:

En estos enlaces podrás ver toda la información sobre las cookies de terceros que usamos.

DESACTIVAR COOKIES EN EL NAVEGADOR

El usuario podrá, en cualquier momento, elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante:
a) La configuración del navegador.

b) Herramientas de terceros, disponibles online, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación.

Ni esta web, ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

La aceptación de la presente política implica que el usuario ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que Feedect dispone del consentimiento del usuario para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Condiciones generales de venta y política de devoluciones

Pago

Los pagos únicamente podrán realizarse a través de la pasarela de pago seguro del Sabadell con tarjeta de crédito o débito.

Envíos

Lo envíos se realizan a través de agencias transportistas de prestigio. La hora de entrega depende de las rutas y se entregará por norma general transcurridas 48/72 horas laborables desde la expedición del pedido por parte de FEEDECT. Por normal general los pedidos serán expedidos el día siguiente de la compra (de lunes a jueves). No obstante, FEEDECT se reserva el derecho a retrasar la expedición de los mismos si ello implicase una entrega tardía (festivos regionales o nacionales, volumen de pedido, o cualquier otra causa que pudiera comprometer el buen estado del producto por elevado tiempo de tránsito) en cuyo caso se comunicaría al cliente. El coste del transporte es variable en función del volumen del pedido. Se indicará en cada caso dicho coste durante el proceso de compra antes de la realización del pago. FEEDECT no se hace responsable de las incidencias ocurridas durante el envío si no se hacen constar en el recibí del transportista o pasan más de 24 horas desde su recepción, su queja deberá ir acompañada de fotografías del paquete y de los productos dañados.  

Devoluciones

Se aceptan devoluciones hasta 14 días naturales después de la recepción del producto en destino. El coste del envío a nuestras instalaciones correrá siempre a cuenta del cliente. Bajo ningún concepto se devolverá el importe de la compra si al recibir el producto en nuestras instalaciones se encuentra roto el precinto de garantía.

Condiciones particulares de venta y política de devoluciones del Alimento Vivo

Pago

Los pagos únicamente podrán realizarse a través de la pasarela de pago seguro del Sabadell con tarjeta de crédito o débito.

Envíos

Lo envíos se realizan a través de agencias transportistas de prestigio. La hora de entrega depende de las rutas y se entregará siempre en el día laboral siguiente a la expedición del pedido por parte de FEEDECT. Por normal general los pedidos serán expedidos el mismo día de la compra (de lunes a jueves) si esta se realiza antes de las 12:00pm y el día siguiente si la compra se hace después de dicha hora. No obstante, FEEDECT se reserva el derecho a retrasar la expedición de los mismos si ello implicase una entrega tardía (festivos regionales o nacionales, volumen de pedido, o cualquier otra causa que pudiera comprometer el buen estado del producto por elevado tiempo de tránsito) en cuyo caso se comunicaría al cliente. El coste del transporte es variable en función del volumen del pedido. Se indicará en cada caso dicho coste durante el proceso de compra antes de la realización del pago. FEEDECT no se hace responsable de las incidencias ocurridas durante el envío si no se hacen constar en el recibí del transportista o pasan más de 24 horas desde su recepción, su queja deberá ir acompañada de fotografías del paquete y de los productos o animales dañados. No atenderemos quejas cuando el paquete no se haya podido entregar en el primer intento por parte de la agencia por encontrarse ausente, o cuando la entrega se haya pospuesto a petición del cliente.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones dada la peculiaridad del producto.